مروری برنقش مديريت استرس در بهبود عملكرد كاركنان سازمانها ومراکز آموزشی

چکیده

استرس وضعيت و حالتي است كه ازدخالت متغيرات مختلف رواني فيزيولوژيكي بر دو عامل محيط كار و سلامتي جسمي و احساسي فرد بروز ميكند كه مجموعه اي از واكنشهاي عمومي و شخصي نسبت به عوامل ناسازگار و غيرمنتظره محيط است كه موجب اختلال در سيستم سازگاري و تطبيق بدن آدمي با محيط خارجي مي گردد و او را وادار ميكند با اتخاذ روش جنگ يا گريز، با خطر مقابله نموده و يا از آن دور شود. بررسيهاي جديد وتئوريهاي جامع استرس، بر تعامل فرد ومحيط تأكيد دارد و عكس العمل فرد در برابر استرس بستگي به تفسير و ارزيابي آگاهانه و يا ناآگاهانه، اهميت حوادث زيان آور، تهديدآميز و داراي چالش دارد. اين پژوهش با هدف بررسي نقش مديريت استرس بر بهبود عملكرد كاركنان سازمان ها ومراکز آموزشی صورت گرفته است و روش آن توصيفي و تحليلي و از نوع كتابخانه اي است. يكي از موضوعات پراهميت در دنياي پرتكاپوي امروزي بحث استرس و فشارهاي عصبي و رواني است. فشارهاي عصبي به عنوان مهم ترين عامل به وجود آورنده امراض روحي، جسمي و رفتاري انسانها توجه پزشكان، روانشناسان و دانشمندان علوم رفتاري و مديريت را به خود معطوف نموده است. بنابراين مديريت و شناسايي ميزان استرس مي تواند اطلاعات گرانبهايي در خصوص برنامه ريزي براي به حداقل رساندن استرس ها و مقابله با آن و جلوگيري و پيشگيري از فرسودگي شغلي در اختيار مسئولين كشور قرار دهد تا آنان با اتخاذ تدابير منطقي در محيط كار، فضاي آرامي را بوجود آورند تا كاركنان دچار مشكلات روحي، رواني و فشار ناشي از محيط كار و عوامل دورن سازماني نشوند.