تأثیر قرارداد‌ روانشناختی بر رفتار شهروندی سازمانی با توجه به نقش واسطه‌ای هویت سازمانی (مطالعه موردی: شهرداری بوشهر)

چکیده

در این پژوهش، تأثیر نقش واسطه‌ای هویت سازمانی در رابطه بین قرارداد روانشناختی و رفتار شهروندی سازمانی در شهرداری استان بوشهر مورد بررسی قرار گرفت. این تحقیق، از نظر هدف، کاربردی و از نظر گردآوری داده‌ها، تحقیق توصیفی- پیمایشی می‌باشد. جامعه آماری پژوهش کارکنان و مدیران شهرداری مرکزی استان بوشهر هستند که تعداد آن‌ها 360 نفر است. در این تحقیق از روش نمونه‌گیری تصادفی طبقه‌ای نسبی و فرمول کوکران برای تعیین نمونه استفاده شده است. طبق فرمول کوکران تعداد نمونه انتخاب شده، 186 نفر می‌باشند. جهت گردآوری داده‌ها از سه پرسشنامه استاندارد استفاده شد. برای سنجش روایی پرسشنامه از روایی همگرا و واگرا استفاده شده است و برای محاسبه پایایی پرسشنامه در این پژوهش از روش آلفای کرونباخ، پایایی ترکیبی و سنجش بارهای بارهای عاملی بهره گرفته شد. برای تجزیه و تحلیل اطلاعات از روش معادلات یاختاری و نرم‌افزار SPSS 24 و SmartPLS3 استفاده گردید. نتایج نشان داد که متغیر قرارداد روانشناختی بر رفتار شهروندی سازمانی تأثیر معنادار ندارد، قرارداد روانشناختی بر هویت سازمانی تأثیر مثبت و معنادار دارد، هویت سازمانی بر رفتار شهروندی سازمانی تأثیر مثبت و معنادار دارد، متغیر هویت سازمانی در رابطه بین قرارداد روانشناختی و رفتار شهروندی سازمانی به‌صورت مثبت و معنادار میانجی‌گری می‌کند. قرارداد روانشناختی رابطه‌ای بر رفتار شهروندی تأثیر مثبت و معنادار دارد. قرارداد روانشناختی تبادلی بر رفتار شهروندی تأثیر معنی‌دار ندارد. قرارداد روانشناختی رابطه‌ای و تبادلی بر هویت سازمانی تأثیر مثبت و معنادار دارند.