بررسی تاثیر کارکردهای هوش مصنوعی و فناوری اطلاعات سازمانی بر بهره‌وری کارکنان با نقش میانجی به اشتراک گذاری دانش در کارکنان سازمان اتوبوسرانی شهر مشهد

چکیده

 بهره‌وری منابع انسانی یکی از دغدغه‌های مهم سازمان‌های امروزی است زیرا اساسی‌ترین محرک رسیدن به نتایج رضایت‌بخش و کسب مزیت رقابتی به شمار می‌رود. لذا پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر کارکردهای هوش مصنوعی و فناوری اطلاعات سازمانی بر بهر‌ وری کارکنان با نقش میانجی به اشتراک‌گذاری دانش در کارکنان سازمان اتوبوسرانی شهر مشهد در سال 1403 انجام شد. روش تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر روش اجرا توصیفی- همبستگی است. جامعه آماری در این پژوهش کلیه کارکنان اداری سازمان اتوبوسرانی شهر مشهد که تعداد آنها 100 نفر می‌باشد که از این تعداد 80 نفر با روش نمونه‌گیری به شیوه غیرتصادفی در دسترس به عنوان نمونه انتخاب شدند. ابزار مورد استفاده در این پژوهش پرسشنامه‌های استاندارد در مورد متغیرهای پژوهش بود. به منظور تعیین روایی، پرسشنامه‌ها جهت اظهارنظر در اختیار اساتید محترم راهنما و افراد خبره و مطلع در امر مسائل تحقیق قرار گرفت. پایایی پرسشنامه نیز با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ بالای 7/0 به دست آمد که می‌توان گفت ابزار از پایایی مناسب برخوردار است. جهت تجزیه و تحلیل داده‌ها از روش‌های آمار توصیفی و استنباطی استفاده شد. ابتدا جهت تحلیل ویژگی‌های جمعیت شناختی نمونه مورد نظر از پارامترهای آمار توصیفی شامل جداول و نمودارهای فراوانی در قسمت آزمون فرضیات تحقیق، با استفاده از نرم‌افزار اسمارت پی ال اس، از روش معادلات ساختاری و تحلیل عاملی تاییدی استفاده شد. نتایج نشان داد که کارکردهای هوش مصنوعی بر بهره‌وری و اشتراک‌گذاری دانش کارکنان تاثیر دارد. همچنین فناوری اطلاعات سازمانی بر بهره‌وری و اشتراک‌گذاری دانش کارکنان و اشتراک‌گذاری دانش بر بهره‌وری کارکنان سازمان تاثیر داشت. در نهایت نقش میانجی اشتراک‌گذاری دانش در تاثیر کارکردهای هوش مصنوعی و فناوری اطلاعات سازمانی بر بهره‌وری کارکنان نیز تایید گردید؛ و در آخر نیز بر اساس یافته‌های تحقیق پیشنهاداتی ارائه گردید.