طراحی مدل علّی تأثیر سکوت سازمانی مدیران بر حکمروایی شهری در ایران (مورد مطالعه: شهرداری منطقه 3 تهران)

چکیده

سکوت سازمانی می­تواند اثرات زیان­ آوری را بر روی فرآیند تصمیم ­گیری و فرآیند تغییر، داشته باشند. این امر توسط ممانعت و جلوگیری از ارائه بدیل­ های متفاوت، بازخورد منفی و یا اطلاعات صحیح محقق می ­شود. شهرها براي مديريت و اداره خود راهي بجز زمينه­ سازي براي توسعه دموكراسي نيافته­ اند و در اين راه به شكل تازه ­اي از حاكميت دست يافته­ا ند، اين شكل جديد به نام جنبش حاكميت شايسته يا حكمروايي ناميده مي­شود كه منشأ شهري دارد. هدف تحقیق حاضر طراحی مدل علّی تأثیر سکوت سازمانی مدیران بر حکمروایی شهری با استفاده از تکنیک دیمتل است. روش نمونه­ گیری در این پژوهش از نوع قضاوتی است و در نهایت تعداد خبرگان در نمونه برای تأیید قواعد طراحی شده 10 نفر است. در مطالعه حاضر یک سیستم علّی – معلولی تصمیم­ گیری چند شاخصه پیشنهاد شده است. ابعاد اصلی سکوت سازمانی عبارت است از: عوامل شخصیتی، عوامل سازمانی، عوامل مدیریتی، اینرسی سازمانی، جو مسموم سازمانی وعوامل فرهنگی است. نتایج نشان می­ دهد ابعاد سکوت سازمانی می­تواند تأثیر فراوانی بر حکمروایی شهری شهرداری تهران داشته باشد.