بررسی تاثیر رفتار اخلاقی و کیفیت خدمات بر وفاداری مشتریان با متغیر میانجی رضایت مشتری در بانک (مورد مطالعه بانک سپه استان چهارمحال و بختیاری) - عزیزی سورشجانی شهرام (نشریه علمی رویکردهای پژوهشی نوین مدیریت و حسابداری)