بررسی رابطه رتبه بندی عوامل موثر بر پرداخت الکترونیک با مدیریت بهینه ارتباط با مشتری - احمدی علی اکبر; برات زاده حامد (نشریه علمی رویکردهای پژوهشی نوین مدیریت و حسابداری, 2023)