بررسی تاثیر فناوری های مالی بر تجربه و وفاداری مشتریان بانک سامان - عرب فاطمه; طبائی زاده فشارکی حمید (نشریه علمی رویکردهای پژوهشی نوین مدیریت و حسابداری)