رتبه‌بندی عوامل مؤثر بر جذب و حفظ مشتریان در زنجیره تأمین محصولات شرکت پتروشیمی استان ایلام با استفاده از فرآیند تحلیل سلسله مراتبی AHP - مقدم فر آرام; امامیان یاسر (نشریه علمی رویکردهای پژوهشی نوین مدیریت و حسابداری)