نقش سرمایه‌های انسانی در تاب‌آوری و مدیریت بحران‌های سازمانی (مطالعه موردی شهرداری رشت) - فضل طلب حمیدرضا; جمشیدی فاطمه (نشریه علمی رویکردهای پژوهشی نوین مدیریت و حسابداری)