نقش روابط عمومی در هدایت و شکل‌دهی افکار عمومی: چارچوبی برای تقویت مشارکت اجتماعی - صدیقه یان کریم (نشریه علمی رویکردهای پژوهشی نوین مدیریت و حسابداری)