ارزيابي تأثير كاربرد اصول مديريت ارتباط با مشتري بر وفاداري مشتريان بيمه ايران در استان گيلان - فروز شهرستانی مجتبی; علی پور حمیدرضا; داغبندان الهیار (نشریه علمی رویکردهای پژوهشی نوین مدیریت و حسابداری)