تأثیر جهت گیری بازار بر کیفیت خدمات و رضایت مشتری (دانشجو) - فاضلی زهرا; فاضلی فریبا; اکبری جواد (نشریه علمی رویکردهای پژوهشی نوین مدیریت و حسابداری)