بادزره ع., ذبیحی م. و کفاش پور آ. 1400. شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر رضایت مندی مشتریان در شرکت های حمل و نقل (مورد مطالعه: کشتیرانی جمهوری اسلامی ایران). نشریه علمی رویکردهای پژوهشی نوین مدیریت و حسابداری. 5, 18 (سپتامبر 1400), 73-103.