فرهادی ع. و افراسیابی ر. 1397. بررسی تاثیر عوامل انگیزشی عملیات منابع انسانی استراتژیک بر عملکرد مشتری مدارانه کارکنان. نشریه علمی رویکردهای پژوهشی نوین مدیریت و حسابداری. 2, 7 (نوامبر 1397), 91-106.