شایسته پور ح. و فاطمی س.م. 1401. اهمیت و نقش فناوری اطلاعات در CRM برای صنعت بیمه. نشریه علمی رویکردهای پژوهشی نوین مدیریت و حسابداری. 6, 23 (نوامبر 1401), 250-262.