علیپور ف. 1402. نقش افتخار و رفتار شهروندی بر کیفیت خدمات در بانک صادرات استان گیلان. نشریه علمی رویکردهای پژوهشی نوین مدیریت و حسابداری. 7, 27 (دسامبر 1402), 1161-1176.