اسماعیلی ث. 1404. نقش کارشناس پیگیری در ارتقاء رضایتتمندی شهروندان شهرداری. نشریه علمی رویکردهای پژوهشی نوین مدیریت و حسابداری. 9, 34 (آگوست 1404), 750-766.