صائب نیا س. و پناهی ز. 2019. بررسی رابطه بازارگرایی با کیفیت مواجهه خدمت در صدا و سیمای مرکز اردبیل. نشریه علمی رویکردهای پژوهشی نوین مدیریت و حسابداری. 2, 7 (آگوست 2019), 113-126.