بادزره ع.; ذبیحی م.; کفاش پور آ. شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر رضایت مندی مشتریان در شرکت های حمل و نقل (مورد مطالعه: کشتیرانی جمهوری اسلامی ایران). majournal 1400, 5, 73-103.