کیانی قلعه نو ر. ا.; ستوده ا. ا. تحلیل مشتریان رویگردان از بانک و خوشه بندی سایر مشتریان بر اساس میزان شباهت با مشتریان رویگردان. majournal 1401, 6, 1368-1386.