بادزره ع., ذبیحی م., & کفاش پور آ. (1400). شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر رضایت مندی مشتریان در شرکت های حمل و نقل (مورد مطالعه: کشتیرانی جمهوری اسلامی ایران). نشریه علمی رویکردهای پژوهشی نوین مدیریت و حسابداری, 5(18), 73-103. Retrieved از https://www.majournal.ir/index.php/ma/article/view/1043