بینا س. (1398). ارائه مدلی برای بهبود عملکرد بانکداری الکترونیکی بر اساس سیستم مدیریت ارتباط با مشتری. نشریه علمی رویکردهای پژوهشی نوین مدیریت و حسابداری, 3(10), 30-42. Retrieved از https://www.majournal.ir/index.php/ma/article/view/248