زارع ع. (1403). تاثیر مدیریت ارتباط با مشتری بر رضایت ارباب رجوع. نشریه علمی رویکردهای پژوهشی نوین مدیریت و حسابداری, 8(30), 1432-1439. Retrieved از https://www.majournal.ir/index.php/ma/article/view/2884