نصیری بستی ع. ا. (1404). بهبود فرآیندهای شهرداری‌ها با رویکرد ارتقای بهره‌وری سازمانی. نشریه علمی رویکردهای پژوهشی نوین مدیریت و حسابداری, 9(34), 244-254. Retrieved از https://www.majournal.ir/index.php/ma/article/view/3449