شبان جمالده ن., & دهنوی ز. (1404). تاثیر کیفیت خدمات بر رضایت مشتری با نقش میانجی اثربخشی نظارتی (مطالعه موردی: بیماران بیمارستان زعیم شهرستان پاکدشت). نشریه علمی رویکردهای پژوهشی نوین مدیریت و حسابداری, 9(34), 959-972. Retrieved از https://www.majournal.ir/index.php/ma/article/view/3501