شاهرودی ک., & صداقت ش. (1397). تاثیر ابعاد مدیریت ارتباط با مشتری بر مزیت رقابتی با میانجی‌گری وفاداری مشتری (مورد مطالعه: شعب بانک کشاورزی رشت). نشریه علمی رویکردهای پژوهشی نوین مدیریت و حسابداری, 2(4), 1-14. Retrieved از https://www.majournal.ir/index.php/ma/article/view/38