خادمی ا., & میرزایی و. (1399). بررسی رابطه کیفیت خدمات بر بازاریابی دهان‌به‌دهان با نقش میانجیگری وفاداری مشتری (مورد مطالعه: شعب بانک تجارت استان خراسان شمالی). نشریه علمی رویکردهای پژوهشی نوین مدیریت و حسابداری, 4(13), 54-76. Retrieved از https://www.majournal.ir/index.php/ma/article/view/416