نجمی م.; بهروزنیا ع. مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی و بررسی عملکرد شرکت در توسعه نوآوری محصول. نشریه علمی رویکردهای پژوهشی نوین مدیریت و حسابداری, v. 6, n. 22, p. 717-727, 20 set. 1401.