زمانی س. رابطه بین ابعاد بانکداری الکترونیک،تجربه مشتری و عملکرد مالی از طریق نقش میانجی رضایت و وفاداری مشتریان در شعب بانک ملت استان گیلان. نشریه علمی رویکردهای پژوهشی نوین مدیریت و حسابداری, v. 3, n. 10, p. 87-103, 3 set. 1398.