نصیری بستی ع. ا. بهبود فرآیندهای شهرداری‌ها با رویکرد ارتقای بهره‌وری سازمانی. نشریه علمی رویکردهای پژوهشی نوین مدیریت و حسابداری, v. 9, n. 34, p. 244-254, 1 ago. 1404.