اسماعیلی ث. نقش کارشناس پیگیری در ارتقاء رضایتتمندی شهروندان شهرداری. نشریه علمی رویکردهای پژوهشی نوین مدیریت و حسابداری, v. 9, n. 34, p. 750-766, 30 ago. 1404.