چگینی ن. نقش ممیزی بازاریابی رابطه مند و مهارت های ارتباطی در پیش بینی رضایت مشتری. نشریه علمی رویکردهای پژوهشی نوین مدیریت و حسابداری, v. 5, n. 17, p. 43-52, 1 abr. 1400.