قادری جسیم. 1400. “تبیین تأثیر ظرفیت های فناوری اطلاعات بر فرآیند خدمت به مشتریان با استفاده از تکنیک AHP فازی در عملیات فرانچایز آژانس های املاک”. نشریه علمی رویکردهای پژوهشی نوین مدیریت و حسابداری 5 (19), 1340-56. https://www.majournal.ir/index.php/ma/article/view/1151.