سالاری پور محمدرضا. 1400. “بررسی تأثیر مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیک بر عملکرد مالی بر اساس نقش اعتماد مشتریان، حفظ مشتری و رضایت مشتری در شعب بانک سپه استان گیلان”. نشریه علمی رویکردهای پژوهشی نوین مدیریت و حسابداری 5 (19), 1963-78. https://www.majournal.ir/index.php/ma/article/view/1440.