جمشیدی بهنام. 1401. “تأثیر کیفیت خدمات و مسئولیت‌پذیری اجتماعی ادراک شده مشتریان از کارکنان بر رضایت آنان (مطالعه موردی شعب بانک کشاورزی شهرستان فراشبند)”. نشریه علمی رویکردهای پژوهشی نوین مدیریت و حسابداری 6 (21), 1640-54. https://www.majournal.ir/index.php/ma/article/view/1553.