نجمی مهدیه, و بهروزنیا علیرضا. 1401. “مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی و بررسی عملکرد شرکت در توسعه نوآوری محصول”. نشریه علمی رویکردهای پژوهشی نوین مدیریت و حسابداری 6 (22), 717-27. https://www.majournal.ir/index.php/ma/article/view/1642.