ابراهیم زاده سعید, و کمالی راد اسمعیل. 1402. “بررسی تاثیر کیفیت خدمات درک شده و عملکرد کارکنان بر رضایت مشتری جمعیت هلال احمر استان بوشهر”. نشریه علمی رویکردهای پژوهشی نوین مدیریت و حسابداری 8 (29), 1386-99. https://www.majournal.ir/index.php/ma/article/view/2763.