شاهرودی کامبیز, و صداقت شادی. 1397. “تاثیر ابعاد مدیریت ارتباط با مشتری بر مزیت رقابتی با میانجی‌گری وفاداری مشتری (مورد مطالعه: شعب بانک کشاورزی رشت)”. نشریه علمی رویکردهای پژوهشی نوین مدیریت و حسابداری 2 (4), 1-14. https://www.majournal.ir/index.php/ma/article/view/38.