خداداد پور ا. (1400) “بررسی ارتباط میان بهره وری و کارایی کارکنان بر مشتری مداری شرکت های بیمه”, نشریه علمی رویکردهای پژوهشی نوین مدیریت و حسابداری, 5(18), صص 204-216. قابل دسترس در: https://www.majournal.ir/index.php/ma/article/view/1157 (دسترسی: 12جولای2025).