حضرتی م. و جهدی استانچین ع. (1400) “تأثير استراتژیهای کسب و کار و مشتری مداری اجتماعی بر اثربخشی عملکرد بانک ملت استان گیلان”, نشریه علمی رویکردهای پژوهشی نوین مدیریت و حسابداری, 5(18), صص 137-152. قابل دسترس در: https://www.majournal.ir/index.php/ma/article/view/1284 (دسترسی: 12جولای2025).