عزیزی سورشجانی ش. (1401) “بررسی تاثیر رفتار اخلاقی و کیفیت خدمات بر وفاداری مشتریان با متغیر میانجی رضایت مشتری در بانک (مورد مطالعه بانک سپه استان چهارمحال و بختیاری)”, نشریه علمی رویکردهای پژوهشی نوین مدیریت و حسابداری, 6(22), صص 897-914. قابل دسترس در: https://www.majournal.ir/index.php/ma/article/view/1641 (دسترسی: 12جولای2025).