زارع ع. (1403) “تاثیر مدیریت ارتباط با مشتری بر رضایت ارباب رجوع”, نشریه علمی رویکردهای پژوهشی نوین مدیریت و حسابداری, 8(30), صص 1432-1439. قابل دسترس در: https://www.majournal.ir/index.php/ma/article/view/2884 (دسترسی: 12جولای2025).