پوراشرف ی. ا., شیری ا. و حمیدی س. ف. (1404) “بررسی عوامل موثر بر توانمندسازی مشتریان بیمه در ایران”, نشریه علمی رویکردهای پژوهشی نوین مدیریت و حسابداری, 9(32), صص 1107-1115. قابل دسترس در: https://www.majournal.ir/index.php/ma/article/view/3193 (دسترسی: 12جولای2025).