نصیری بستی ع. ا. (1404) “بهبود فرآیندهای شهرداری‌ها با رویکرد ارتقای بهره‌وری سازمانی”, نشریه علمی رویکردهای پژوهشی نوین مدیریت و حسابداری, 9(34), صص 244-254. قابل دسترس در: https://www.majournal.ir/index.php/ma/article/view/3449 (دسترسی: 27ژانویه2026).