غفوری آغمیونی س. (1399) “ارائه مدلی برای بهبود عملکرد بانکداری الکترونیکی براساس سیستم مدیریت ارتباط با مشتری”, نشریه علمی رویکردهای پژوهشی نوین مدیریت و حسابداری, 4(13), صص 76-87. قابل دسترس در: https://www.majournal.ir/index.php/ma/article/view/400 (دسترسی: 12جولای2025).