سیدی س. س. و درودی ا. (1399) “طرح حفظ مشتری (مطالعه موردی برای یک شرکت مشاوره شغلی و کاریابی در دو بافت خدمات B2C و B2B)”, نشریه علمی رویکردهای پژوهشی نوین مدیریت و حسابداری, 4(15), صص 37-52. قابل دسترس در: https://www.majournal.ir/index.php/ma/article/view/564 (دسترسی: 12جولای2025).