چگینی ن. (1400) “نقش ممیزی بازاریابی رابطه مند و مهارت های ارتباطی در پیش بینی رضایت مشتری”, نشریه علمی رویکردهای پژوهشی نوین مدیریت و حسابداری, 5(17), صص 43-52. قابل دسترس در: https://www.majournal.ir/index.php/ma/article/view/812 (دسترسی: 12جولای2025).