صائب نیا س. و پناهی ز. (2019) “بررسی رابطه بازارگرایی با کیفیت مواجهه خدمت در صدا و سیمای مرکز اردبیل”, نشریه علمی رویکردهای پژوهشی نوین مدیریت و حسابداری, 2(7), صص 113-126. قابل دسترس در: https://www.majournal.ir/index.php/ma/article/view/86 (دسترسی: 12جولای2025).