صابریان ح. و میرمیران س. ج., “تأثیر تصویر برند، انتظارات مشتریان و کیفیت خدمات بر رضایت مشتریان و وفاداری مشتریان با نقش میانجی ارزش درک شده (مورد مطالعه: شرکت ایران خودرو)”, majournal, ج 5, ش 18, صص 29-44, آگوست 1400.