قادری ج., “تبیین تأثیر ظرفیت های فناوری اطلاعات بر فرآیند خدمت به مشتریان با استفاده از تکنیک AHP فازی در عملیات فرانچایز آژانس های املاک”, majournal, ج 5, ش 19, صص 1340-1356, نوامبر 1400.